出国遇险？报警不会英文？使馆支招！

暑期，不少中国父母携孩子出国旅游，在海外的中国公民，特别是留学生群体也进入出游高峰。出国遇险咋办？有突发状况怎么办？报警程序是怎样的？不会英文咋办？日前，中国各驻外使领馆针对中国公民容易发生的各种状况做出了提醒，

来看使馆支招。

驻美使馆：提醒在美旅游中国公民注意

一、美国医疗费用昂贵，应根据自身健康、经济情况购买医疗、人身意外等保险。

二、美国治安不靖，枪击、抢劫、盗窃案件频发。在美旅游期间应警惕周边可疑人员，避免单独夜间外出，如遇危险，请冷静应对，并拨打911电话报警（坚持说中文即可获得中文服务）。

 三、请关注美气候新闻、天气预报，做好防范措施。遇突发自然灾害，听从当地救援部门指挥。

四、美国边境海关执法人员有权对所有入境人员（包括美国公民）进行检查，查验其国籍、入境目的和携带物品，包括箱包、电子设备、汽车等。美边境执法部门检查权限不受美宪法第四修正案约束，无须事先申请搜查令。申请入境的非美国公民在接受入境检查时无要求会见律师或代理人的权利，除非该申请人面临刑事调查并被羁押。一般而言，当事人在现场享有的不具争议的合法权益仅限于投诉、要求翻译协助和拒绝签字等。

如当事人认为执法人员存在不正当执法行为或歧视性做法，请妥善保存相关证据，并可当面要求向其上级投诉。如执法人员在入境检查时就涉嫌刑事犯罪对当事人展开调查，当事人原则上可立即要求聘请律师。如海关执法人员对入境者的入境目的或所持证件有所怀疑，入境者需要到二次检查区做进一步的检查和面谈。

需要注意的是，持有效美国签证并不能保证您有权进入美国，海关执法人员拥有准许您入境的最终决定权。与现场执法人员做法理争论对解决入境受阻无益，甚至会导致事态恶化。建议您客观、理性回答执法人员的询问。 

五、为进一步防范恐怖主义威胁，确保乘客和机场的安全，美国陆续推出或从严掌握有关机场的安检措施。请大家关注有关新闻，并在现场尊重执法和工作人员指令。

六、未满18周岁的未成年人在出入美国国境时，应有父母双亲陪伴，如只有父母一方陪伴，则需持另一方的书面授权书；如与祖父母、兄弟姐妹等其他亲属、朋友一起旅行或参团旅行时，需持父母双亲的书面授权书。美边境执法部门并非总会要求查验该授权书，但如果其提出要求，则必须出示。美官方并未提供授权书的写作模板，但提示需包含以下内容：出行人物、目的、时间、地点、缺席父母的联系方式等，并建议用英文书写并做公证。

七、建议留存护照信息页、签证页的复印件。如遇护照丢失情况，请立即报警。一般情况下，凭护照、签证复印件和报警记录可在美国国内乘坐飞机。同时，请尽快前往附近的使馆或总领馆补办相应旅行证件。

八、近期全球针对中国公民的电信诈骗横行，外交部和有关驻外使领馆已多次发布提醒和应对指南。在此再次提醒，中国驻外使领馆和国内政府机关不会以电话方式通知中国同胞有涉及国内的案件需要处理，不会主动通知护照证件过期需要延期或补办，更不会索取银行卡等个人财务信息，不会要求转账或汇款。如接到陌生人电话通知“交通事故”、“孩子被绑架”等信息时务必冷静，待通过其他渠道核实情况后再处理。

如不幸上当受骗，应及时向美国当地警方报警，并同时向国内公安机关报案。受害人无法直接向国内公安机关报案的，可通过国内近亲属及时报案，并向报案地反电信网络诈骗中心请求帮助（拨打110即可）。

　　中国驻美使领馆领保电话：

　　驻美国使馆：202-4952216

　　驻纽约总领馆：212-6953125

　　驻旧金山总领馆：415-2168525

　　驻洛杉矶总领馆：213-8078052

　　驻芝加哥总领馆：312-7800170

接下来，我们再到澳大利亚看看：

解密在澳大利亚报警方法，报警可以用中文——

驻布里斯班总领馆介绍昆士兰警方报警流程

小韩是一名留学生，在学校附近独自租住了一间公寓，平时白天上课，晚上回到公寓。这一天，小韩结束了一天的课程，回到公寓，推开门发现自己的房间一片狼藉，立刻意识到被入室盗窃了。小韩马上清点了一下，发现家中现金、手表以及一个装证件的包被盗。小韩立即拨打了报警电话，向警方陈述了情况，警方也表示将尽快出警，并让小韩保护好现场。

就这样，小韩也不敢收拾房间，尽量保持着原样，可一直等到了第二天早上，警方才来到现场。警方到来后，对小韩进行了笔录，勘察了现场，调取了公寓的监控录像，之后表示将立案调查，并将尽快告知小韩调查结果。小韩对于警方的调查处理并无意见，可是对于警方的姗姗来迟却很不解，疑惑为什么在报警以后第二天警察才来?

中国驻布里斯班总领馆希望来澳中国公民，能在阅读以下由澳昆士兰警方做出的相关介绍后，对澳报警的流程，以及警方处理报案的流程有更多的了解，并在需要报案时，能更好的应对。

其实警方的出警程序，跟医院急诊一样，是分“危急”等级的。任何对生命有威胁的情况和正在发生的罪案都属于紧急级别，一般都会马上派前线警察去现场。而对于无生命威胁或已经发生的罪案，会归入非紧急级别，另安排警员出警。

比如，两人同时报警，一个是已经发生的入室盗窃，而另一个是刚刚发生的车祸，那么为了救护伤者，警方会优先去车祸现场。民众也许会觉得，手机丢失或家里被偷盗是非常紧急的情况，希望警方能够马上到场。

但从警方的整体调度上来看，同时报警的常常有很多更紧急的情况，例如儿童走失、怀疑恐怖袭击活动、可能发生的自杀事件，或是暴力抢劫、严重交通事故等等。而同一队警员常常同时有四到五个，有时候多达九到十个案件等待他们去处理。

从整体公共安全的角度来看，调度中心的主管会根据这些案件的紧急程度来分派和编排先后次序。每一个案件都有一个相应的优先次序码，而执勤的警员则根据分派案件的优先次序码出警。

因此，警方呼吁，如果是非紧急情况，例如财物的报失、小偷已经离开现场的入屋盗窃、没有人员伤亡的轻微交通事故等等，可以拨打131 444非紧急报案电话，或通过Policelink APP报警。不要占用紧急救援的热线服务，把000留给真正有需要的紧急求助。

现在我们清楚了警方接报案后的处理流程，以及不同报警电话的使用方法，那么我们在报案的时候又应该注意些什么呢？

1、紧急情况下，000接通后会问你需要Ambulance, Fire 或者Police的协助。说Ambulance会转接到救护车中心，说Fire会转接到消防中心，其他情况会转接去警察的紧急报案调度中心。（如果接通后什么都不说，会默认需要警方服务。）

　2、一定要保持冷静，不要过度惊慌，清楚地说明是什么状况，比如：我被抢了、有小偷现在在家里、交通事故有人受伤等，然后准确地说出地点，最好可以使用Policelink APP上面的定位服务来确定当时所在方位。如果是用座机拨打的报警电话，警方也可以第一时间对你进行定位。

3、最好能够准确地描述嫌犯的特征，例如：性别、种族、身高、年龄、口音、衣着以及逃跑的方向、车牌号码、车辆颜色、车辆型号等等。如果拍到照片和视频，也可以作为证据通过Policelink APP提交给警方。

4、如果不会说英文，可以拨打131 450，请中文接线员帮忙转接报警电话。

此外，作为中国公民，当您在澳大利亚昆士兰州旅行、工作、学习或居住期间遇到意外事故时，或当您的合法权益受到侵害时，您也可以及时联络驻布里斯班总领馆领事保护与协助电话[phone]，外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话[phone]或+86-10-59913991。

《外交之声》综合自：外交部领事司、领事直通车、中国驻美国大使馆、中国驻布里斯班总领馆等

请记住：海外遇困难

请联系中国驻外使领馆

或外交部领保与服务应急呼叫中心：8610 - 12308

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